Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — Fliperex

Última actualización: 15 de noviembre de 2025

La presente Política de Envíos regula los términos bajo los cuales Fliperex Import SL (en adelante, “Fliperex”, “nosotros” o “la empresa”) gestiona los envíos de los productos adquiridos en el sitio web www.fliperex.es.

Al realizar una compra en Fliperex, el cliente acepta las condiciones detalladas en este documento.

1. Ámbito de envío

Fliperex realiza envíos a:

España peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta y Melilla
Países de la Unión Europea
Países fuera de la Unión Europea

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras adicionales según el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del envío y son responsabilidad del cliente.

2. Procesamiento de pedidos

✔ Procesamiento interno

Los pedidos realizados en días hábiles se procesan el mismo día.

✔ Despacho a mensajería

Los pedidos se entregan a la empresa de mensajería el día hábil siguiente a su procesamiento.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Empresas de transporte

Fliperex trabaja con diferentes empresas de mensajería nacionales e internacionales.
La elección del transportista depende de:

Destino
Tipo de producto
Rapidez necesaria
Tarifa más conveniente

Por este motivo, no se garantiza que todos los envíos se realicen mediante la misma empresa.

4. Costes de envío

Los costes de envío dependen de:

Destino
Peso y volumen del pedido
Tarifas de la empresa transportista

El coste final del envío se mostrará claramente antes de finalizar la compra.
Zonas como Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales pueden tener tarifas específicas.

5. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como clima, aduanas, festivos o retrasos del transportista.

Los plazos orientativos son:

España peninsular:

📦 3 a 5 días hábiles

Islas Baleares:

📦 5 a 7 días hábiles

Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

📦 5 a 10 días hábiles, dependiendo del proceso aduanero

Unión Europea:

📦 6 a 10 días hábiles, según el país

Fuera de la Unión Europea:

📦 7 a 15 días hábiles, dependiendo del país y de los controles aduaneros locales

6. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido se entrega a la mensajería, el cliente podrá recibir:

Email con información del envío
SMS del transportista
Enlace para el seguimiento del paquete

Si no recibes información, puedes contactarnos en:

📩 info@fliperex.es
📞/💬 +34 614 07 45 37

7. Direcciones incorrectas o ausencia del cliente

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

En caso de:

Dirección incorrecta
Ausencia durante la entrega
Rechazo del paquete

Los costes de reenvío o devolución serán asumidos por el cliente.

8. Envíos dañados o manipulados

Si un paquete llega dañado o manipulado:

Toma fotografías del paquete y del producto
Notifícalo dentro de las primeras 48 horas
Contacta a Fliperex en:
📩 info@fliperex.es
📞/💬 +34 614 07 45 37

Si la responsabilidad es del transportista o de Fliperex, el reemplazo o reembolso se realizará sin coste para el cliente.

9. Envíos internacionales (UE y fuera de la UE)

Para envíos fuera de España:

Los costes se calculan automáticamente en la web según país
Los plazos pueden variar por procesos aduaneros
El cliente es responsable de aranceles, impuestos y tasas locales
Pueden existir demoras ajenas a Fliperex

10. Contacto

Para consultas sobre envíos, plazos o incidencias:

📩 info@fliperex.es
📞/💬 +34 614 07 45 37
Horario: Lunes a domingo, 09:00–22:00